POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A sua privacidade é importante. Convidamo-lo a dedicar alguns minutos para ler, compreender e, se for caso disso, concordar com a nossa Política de Privacidade.
Documento atualizado em 26/07/2023.
1. Quem é responsável pelo processamento dos seus dados?
r-evolución MODA SOSTENIBLE CERTIFICADA
Marca de certificação da União Europeia requerida por María José González Alonso (DNI 70881544Y) em nome de AGILE SELLER. Pedido EUIPO n.o : 018855018
C/ Tejares 27, 29001 Málaga
hola@r-evolucionmoda.com
2. Que dados tratamos sobre si?
2.1 Dados fornecidos pelo titular dos dados:
A AGILE SELLER pode recolher dados pessoais que o utilizador fornece diretamente através dos vários formulários disponibilizados. Quando se regista como cliente ou faz um pedido de auditoria, os seus dados pessoais, bem como as transacções efectuadas e em curso, são armazenados nos nossos sistemas de informação. Pode alterar todos os dados a qualquer momento no painel de controlo do utilizador.
Nestes formulários, verá que alguns campos estão assinalados como obrigatórios, porque sem estas informações não podemos prestar-lhe o serviço solicitado. Estas informações são estritamente necessárias para processar o seu pedido. Em geral, são: nome e apelido, endereço, número de telefone, e-mail de contacto. No caso de solicitar uma fatura legal, os dados fiscais serão necessários para que possamos emiti-la.
Os clientes da AGILE SELLER fornecem estas informações de forma voluntária quando se registam através do sítio Web www.r-evolución.com. Nesse momento, será criado um perfil de utilizador para efeitos de gestão do Estudo de Impacto e de outros serviços formulados por si enquanto cliente. A criação destes perfis de utilizador é necessária para o correto desenvolvimento da relação entre a AGILE SELLER e o cliente.
Além disso, o desenvolvimento da nossa relação gera informações como dados transaccionais (por exemplo, informações que fornece sobre os seus objectivos, projectos ou avaliações), dados de ligação e navegação através das diferentes páginas Web, histórico e incidentes. A AGILE SELLER processa estas informações estatisticamente, a fim de analisar os serviços que presta aos seus clientes.
A AGILE SELLER está presente, através das suas marcas, nas redes sociais e, para além destas, oferece aos utilizadores a possibilidade de comunicarem através de vários meios de comunicação social. O tratamento dos dados das pessoas que se tornam seguidoras, estabelecem uma ligação ou se relacionam com a AGILE SELLER através das redes sociais ou dos meios de comunicação social colocados à sua disposição, rege-se pelo aviso legal do nosso sítio Web e pelas condições de utilização, políticas de privacidade e outros regulamentos de acesso, utilização e afins da rede social ou do meio de comunicação social em causa. O utilizador tem conhecimento das mesmas e tê-las-á aceite previamente.
Por fim, apenas se o utilizador nos autorizar a fazê-lo, podemos processar o número do seu cartão truncado (ou seja, parcialmente encriptado) para recordar o seu método de pagamento e facilitar as suas compras. Para garantir a segurança das suas informações de pagamento, nunca teremos o número completo do seu cartão.
2.2 Dados não fornecidos conscientemente pela pessoa em causa, resultantes da aplicação de algoritmos (dados inferidos):
É verdade que, cada vez mais, as empresas utilizam dados que não foram fornecidos diretamente pelas pessoas em causa. Os chamados "dados inferidos" são dados resultantes da aplicação de algoritmos para analisar uma variedade de dados, como redes sociais e registos de compras, para traçar perfis individuais, por exemplo, para conhecer o interesse dos nossos clientes por determinados produtos, os momentos de compra, os gostos, o histórico de compras, as promoções consumidas, os inquéritos de satisfação, as informações das chamadas para o nosso Serviço de Apoio ao Cliente, a navegação nos sites da AGILE SELLER, etc. Poderá obter mais informações sobre este assunto na secção seguinte da Política de Privacidade que detalha as finalidades do tratamento.
3. Para que finalidades e com que fundamento tratamos os seus dados?
A tabela seguinte apresenta as diferentes finalidades para as quais os seus dados podem ser tratados, consoante a sua relação com a AGILE SELLER e o respetivo fundamento jurídico:
3.1.Gerir os serviços contratados e levar a bom termo a relação contratual
Os seus dados serão tratados com vista à prestação do serviço solicitado, o que, entre outras actividades, poderá implicar
(i) o seu registo como cliente;
(ii) a gestão da avaliação de impacto e/ou dos projectos
(iii) o tratamento e resposta às suas questões, dúvidas ou reclamações.
A não aceitação desta finalidade significa que não poderemos celebrar o(s) contrato(s) para lhe prestar os serviços em que está interessado.
Base de legitimação:
Execução do contrato
Categoria de dados:
Dados de identificação e de contacto
Transacções de bens e serviços
Dados derivados da utilização do serviço
3.2 Enviar informação comercial sobre Produtos e Serviços das nossas Marcas, bem como Produtos e Serviços de outras marcas fabricadas e/ou comercializadas pela AGILE SELLER
Sempre que o solicitar através das caixas previstas nos diversos formulários, enviar-lhe-emos informação comercial sobre ofertas, promoções e descontos de todas as marcas da AGILE SELLER. Poderemos também enviar-lhe informações sobre produtos ou serviços cuja marca seja propriedade de terceiros com os quais a AGILE SELLER tenha chegado a acordo para permitir a sua distribuição ou produção licenciada. Estas informações serão enviadas através de vários meios de contacto (electrónicos e não electrónicos): endereço postal, e-mail, telemóvel (SMS, RCS...), entre outros.
Base de Legitimação:
Consentimento
Categoria de dados:
Dados de identificação e contacto
Dados derivados da utilização do serviço
3.3 Definição de perfis
Para este efeito, a AGILE SELLER recolhe e trata dados de análise do serviço (avaliação de impacto, objectivos, projectos, volume de negócios e/ou frequência), de modo a que esta informação permita à AGILE SELLER oferecer-lhe produtos e serviços que possam ser do seu interesse e não de outros.
O tratamento de dados para efeitos de definição de perfis baseia-se no interesse legítimo da AGILE SELLER. Para o efeito, a AGILE SELLER ponderou os interesses e direitos das pessoas em causa, bem como as medidas tomadas pelo responsável pelo tratamento para cumprir as suas obrigações gerais em termos de proporcionalidade e transparência, tendo concluído que
1.- o impacto sobre os direitos fundamentais e as liberdades públicas das pessoas é reduzido;
2. esse tratamento pode ser razoavelmente previsto pela pessoa em causa, que está interessada em receber ofertas personalizadas e, pelo contrário, é incomodada por publicidade genérica
3. o tratamento dos dados para os fins acima referidos não dá origem a exclusão, discriminação, difamação ou situações que ponham em causa a reputação e/ou o poder de negociação da pessoa em causa.
O objetivo da análise efectuada será identificar quais os produtos e serviços mais relevantes para diferentes grupos de utilizadores que partilham características comuns (por exemplo, localização) ou hábitos de compra semelhantes (por exemplo, datas em que costumam fazer compras). O utilizador pode solicitar mais informações sobre a forma como avaliámos o nosso interesse legítimo e os seus próprios interesses, contactando-nos nos termos definidos na secção 8 da presente Política de Privacidade.
Base de legitimação: Interesse legítimo para melhorar o serviço e oferecer os produtos mais exactos aos nossos clientes. O utilizador pode exercer o seu direito de oposição nos termos definidos na secção 7 da presente Política de Privacidade.
Categoria de dados:
Dados de identificação e de contacto
Características pessoais
Transacções de bens e serviços
Dados derivados da utilização do serviço.
3.4 Gestão e análise da navegação na Internet
Gestão da navegação na Internet do utilizador. Tratamos as informações para permitir e facilitar o acesso e a navegação nos nossos suportes digitais. Por exemplo, para lhe oferecer a versão do site que melhor se adapta às características do dispositivo que escolhe para aceder ao nosso site, o seu idioma, entre outros. Da mesma forma, antes do seu consentimento, analisaremos a sua navegação para nos adaptarmos às suas necessidades. Pode consultar a nossa Política de Cookies aqui (adicionar link para a política de cookies).
Base de legitimação:
Interesse legítimo em garantir o funcionamento e a segurança da gestão enquanto cliente/utilizador (cookies técnicos e necessários) e consentimento do titular dos dados (cookies facultativos).
Categoria de dados:
Dados de identificação e de contacto.
Características pessoais
Transacções de bens e serviços
Dados derivados da utilização do serviço
3.5. Cumprimento de obrigações legais
A AGILE SELLER está sujeita a várias regulamentações que exigem o tratamento de dados pessoais para o seu cumprimento (por exemplo, regulamentação fiscal). No cumprimento destas obrigações, a AGILE SELLER poderá comunicar os seus dados às Administrações Públicas ou Tribunais competentes, desde que o pedido seja efectuado através das vias legais estabelecidas.
Base de legitimação:
Obrigação legal
Categoria de dados:
Dados de identificação e de contacto
Características pessoais
Transacções de bens e serviços
Dados derivados da utilização do serviço
4) Como pode deixar de receber ofertas comerciais?
Em todas as comunicações comerciais que lhe enviarmos por meios electrónicos, será activada uma ligação - UNSUBSCRIBE ou similar - que lhe permitirá gerir a sua privacidade e solicitar que não lhe enviemos mais comunicações comerciais. De igual modo, pode revogar o seu consentimento ou manifestar a sua oposição através de qualquer um dos seguintes meios:
Enviando uma mensagem de correio eletrónico para o endereço de correio eletrónico hola@r-evolucionmoda.com.
Neste caso, deve ser enviado a partir do mesmo endereço de correio eletrónico com o qual foi criado pelo utilizador.
Gerindo as suas opções de privacidade através da secção O MEU PERFIL para os utilizadores que tenham registado a sua conta num dos nossos sites ou que sejam membros de um dos nossos clubes de fidelização.
Por comunicação postal dirigida a AGILE SELLER C/ Tejares 27, 29011 Málaga, Espanha.
Regra geral, o prazo de tratamento é de 48-72 horas, pelo que é possível que receba uma comunicação comercial durante esse período.
5. Durante quanto tempo conservamos os seus dados?
Se se registou como cliente no nosso sítio Web, os seus dados pessoais serão conservados enquanto não solicitar o seu cancelamento, pois entendemos que, entretanto, continua interessado em manter a sua conta, independentemente do facto de a sua atividade como cliente poder ser interrompida por um período de tempo.
6. Partilharemos os seus dados com terceiros?
Para cumprir as finalidades descritas na presente Política de Privacidade, é necessário que comuniquemos os dados pessoais às seguintes entidades, consoante a base legítima para essa comunicação:
Com base na execução do contrato, os seus dados de pagamento são recolhidos pela instituição financeira ou pelo gateway que gere a recolha.
A fim de cumprir as obrigações legais aplicáveis, podemos comunicar os seus dados a:
Tribunais competentes, desde que o pedido seja efectuado através dos canais legais estabelecidos.
Agência fiscal e outras administrações competentes, a fim de cumprir obrigações legais de qualquer tipo.
Agências de aplicação da lei no âmbito de uma investigação em curso.
Para cumprir o nosso interesse legítimo em manter um sistema centralizado de gestão de clientes, poderemos divulgar os seus dados a outras entidades da AGILE SELLER. Pode solicitar mais informações sobre a forma como avaliámos o nosso interesse legítimo e os seus próprios interesses, contactando-nos conforme indicado na secção 8 da presente Política de Privacidade. O utilizador pode exercer o seu direito de oposição nos termos definidos na secção 7 da presente Política de Privacidade.
7. Quais são os seus direitos quando nos fornece os seus dados?
Leia e conheça os seus direitos. Se tiver alguma dúvida, contacte-nos: hola@r-evolucionmoda.com
Os direitos que lhe assistem perante a AGILE SELLER relativamente ao tratamento dos seus dados pessoais são os seguintes: o direito de aceder aos seus dados pessoais, de retificar os dados inexactos, de solicitar a sua eliminação, de limitar o tratamento ou de se opor a qualquer utilização (por exemplo, opor-se posteriormente ao envio de publicidade), de não ser objeto de decisões baseadas unicamente no tratamento automatizado dos seus dados e de apresentar os seus dados.
Para exercer estes direitos, basta enviar uma mensagem de correio eletrónico para hola@r-evolucionmoda.com, ou uma carta para AGILE SELLER C/ Tejares 27, 29011 . Tem também a possibilidade de apresentar uma queixa junto da Autoridade de Controlo da Proteção de Dados.
Direito de acesso
O utilizador tem o direito de obter da AGILE SELLER a confirmação de que estamos ou não a tratar dados pessoais que lhe digam respeito, bem como informações sobre: as finalidades do tratamento; as categorias de dados objeto de tratamento; os destinatários ou categorias de destinatários a quem os dados foram ou serão divulgados; se possível, o período previsto de conservação dos dados pessoais ou, se tal não for possível, os critérios utilizados para determinar esse período. Nestes casos, a AGILE SELLER fornecer-lhe-á uma cópia dos dados pessoais em fase de tratamento. Além disso, quando solicitadas por meios electrónicos, as informações serão fornecidas num formato eletrónico de uso corrente.
Direito de retificação
O utilizador tem o direito de solicitar à AGILE SELLER que rectifique, sem demora injustificada, os dados pessoais inexactos ou que os complete, caso estejam incompletos. Se estiver registado na nossa Plataforma, poderá ser mais fácil para si corrigi-los diretamente, alterando o seu perfil.
Direito ao apagamento/direito a ser esquecido
O utilizador tem o direito de obter da AGILE SELLER o apagamento dos dados pessoais que lhe dizem respeito, sem demora injustificada, se se verificar uma das seguintes circunstâncias
1. deixarem de ser necessários em relação às finalidades para que foram recolhidos ou tratados;
2. o utilizador retira o seu consentimento e o tratamento não se baseia em qualquer outro fundamento jurídico
3. o utilizador opõe-se ao tratamento e não existem outros motivos legítimos para o mesmo; 4. os dados foram tratados ilegalmente;
4. os dados foram tratados ilegalmente; 5. os dados devem ser apagados.
5. Os dados devem ser apagados para o cumprimento de uma obrigação jurídica decorrente do direito da União ou de um Estado-Membro aplicável ao responsável pelo tratamento.
6. os dados pessoais tenham sido obtidos no âmbito da prestação de serviços da sociedade da informação.
Se o apagamento resultar do exercício do direito de oposição para efeitos de comercialização direta, a AGILE SELLER poderá conservar os seus dados de identificação para impedir o seu tratamento futuro para esses fins.
Se a AGILE SELLER tiver tornado públicos os dados pessoais e for obrigada a apagá-los, a AGILE SELLER, tendo em conta a tecnologia disponível e os custos da sua aplicação, adoptará medidas razoáveis, incluindo medidas técnicas, para informar os responsáveis pelo tratamento dos dados pessoais do seu pedido de apagamento de qualquer ligação a esses dados pessoais, ou de qualquer cópia ou réplica desses dados pessoais.
Direito de limitação
O utilizador tem o direito de obter da AGILE SELLER a limitação do tratamento dos dados, sempre que se verifique uma das seguintes condições
1. se tiver contestado a exatidão dos seus dados pessoais, durante um período de tempo que permita à AGILE SELLER verificar a exatidão dos dados pessoais;
2. No caso de considerar que o tratamento é ilícito e a AGILE SELLER se tiver oposto ao apagamento dos dados pessoais e solicitar, em contrapartida, a limitação da sua utilização;
3. Se a AGILE SELLER já não precisar dos dados pessoais para fins de tratamento, mas o utilizador precisar dos dados pessoais para a formulação, o exercício ou a defesa de reclamações;
4. No caso de se ter oposto ao tratamento, enquanto verificamos se os motivos legítimos da AGILE SELLER prevalecem sobre os seus.
Quando o utilizador tiver obtido a limitação do tratamento nos termos do presente parágrafo, será informado pela AGILE SELLER antes do levantamento dessa limitação. A AGILE VENDEDORA comunicará a cada um dos destinatários a quem os dados pessoais tenham sido comunicados a retificação ou o apagamento dos dados pessoais ou a limitação do seu tratamento, exceto se tal for impossível ou implicar um esforço desproporcionado. A AGILE SELLER informará a pessoa em causa sobre esses destinatários, mediante pedido.
Direito de portabilidade
O titular dos dados tem o direito de receber os dados pessoais num formato estruturado, de uso corrente e de leitura ótica, e de os transmitir a outro responsável pelo tratamento, se o tratamento se basear no consentimento ou num contrato e for efectuado por meios automatizados.
Ao exercer o seu direito à portabilidade dos dados, tem o direito a que os dados pessoais sejam transferidos diretamente de um responsável pelo tratamento para outro, sempre que tal seja tecnicamente viável. O exercício deste direito não prejudica os poderes conferidos pelo direito de apagamento.
Este direito de portabilidade não se aplica ao tratamento que seja necessário para o desempenho de uma tarefa de interesse público ou para o exercício de uma autoridade oficial investida na AGILE SELLER. O direito de portabilidade não se estende aos dados que a AGILE SELLER tenha deduzido dos dados diretamente resultantes da utilização dos serviços prestados pela AGILE SELLER.
Direito de oposição
O utilizador tem o direito de se opor a qualquer momento ao tratamento dos dados que lhe dizem respeito, incluindo a definição de perfis. Se este direito for exercido, a AGILE SELLER cessará o tratamento dos seus dados pessoais, exceto se pudermos demonstrar que existem motivos legítimos para o tratamento que se sobreponham aos seus interesses, direitos e liberdades, ou para a formulação, exercício ou defesa de reclamações.
Quando o tratamento de dados pessoais se destinar a fins de marketing direto, tem o direito de se opor a qualquer momento ao tratamento de dados pessoais que lhe digam respeito, incluindo a definição de perfis, na medida em que esteja relacionada com a estratégia de marketing acima referida. Assim, os dados pessoais deixarão de ser tratados para esses fins.
Direito de retirar o seu consentimento.
O utilizador pode retirar o seu consentimento em qualquer altura. A sua retirada não afectará a legalidade do tratamento baseado no consentimento anterior à sua retirada. A forma de retirar o seu consentimento será tão simples como o deu.
Direito de apresentar uma queixa
Tem o direito de apresentar uma queixa à Autoridade de Controlo, nomeadamente se não tiver obtido satisfação no exercício dos seus direitos.
Nos casos em que os pedidos sejam manifestamente infundados ou excessivos, nomeadamente se forem repetitivos, a AGILE SELLER pode cobrar uma taxa para compensar os custos administrativos do tratamento do pedido, que corresponderá ao custo efetivo do tratamento do pedido.
A AGILE SELLER informá-lo-á do seguimento dado ao seu pedido no prazo de um mês (que pode ser prolongado por dois meses no caso de pedidos particularmente complexos, que lhe serão comunicados no primeiro mês). Se a AGILE SELLER decidir não dar seguimento a um pedido, informá-lo-á desse facto, explicando o motivo da recusa, no prazo acima referido.
8. Alterações e pedidos de informação
A AGILE SELLER reserva-se o direito de alterar a sua política de privacidade devido a alterações legislativas, jurisprudenciais ou de acordo com os seus critérios ou práticas comerciais. Caso a Política de Privacidade seja alterada, notificá-lo-emos através do nosso sítio Web ou de qualquer outro meio de comunicação, de modo a garantir que é informado dos novos termos de privacidade aplicáveis. O facto de continuar a utilizar os serviços disponíveis através deste sítio Web depois de o informarmos das alterações à nossa Política de Privacidade significa que concorda com os novos termos, exceto em relação a possíveis finalidades de processamento de dados em que seja necessário o seu consentimento. Para quaisquer questões ou esclarecimentos sobre a nossa política de privacidade, contacte-nos através de: hola@r-evolucionmoda.com
